Залив квартиры

Последовательность действий

Наверное каждый из жителей квартир сталкивался с ситуацией, когда затопили сверху.

Восстановительный ремонт, потраченные нервы и просто испорченное настроение, это та малая часть, которая ожидает жильцов затопленной квартиры.

Рассмотрим последовательность действий по установлению виновного и объема причиненных повреждений. 

Последовательность действий при обнаружении залива квартиры

Шаг 1. Остановить воду и отключить электрику

В момент обнаружения залива квартиры прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. 

Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. 

Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Для этого рекомендую пройтись по квартирам, расположенным выше. Вполне вероятно причина залива уже была устранена.

Если всё же нет, то необходимо, с учетом времени суток и дня недели, позвонить в управляющую компанию и/или в аварийную службу для отключения воды.

Шаг 2. Установить и зафиксировать причину залива, причиненный ущерб и виновника

Только после того, как будет выяснена причина залива квартиры , станет ясно кто виновник.

Так, если прорвало трубу ХВС (холодного водоснабжения), с большей долей вероятности в качестве виновника будет установлена управляющая компания. Если же прорвало радиаторы отопления, то более вероятно виновник — собственник квартиры.

От правильности установления виновника затопления будут зависеть все дальнейшие действия пострадавшего. Вот почему необходимо сразу установить и зафиксировать причину залива.

Для этого рекомендую обратиться в управляющую компанию для составления акта о заливе квартиры.

Необходимо обязательно проконтролировать, чтобы в акте было подробно описана причина залива, виновник и причиненный ущерб.

В любом случае в момент фиксации причин залива необходимо произвести подробное фото и видео фиксирование причиненного ущерба и места от куда произошел залив квартиры с обязательным указанием даты, места и времени, когда производилась съемка. Эти действия помогут избежать спорных ситуаций по вопросу, что и по какой причине было повреждено.

Шаг 3. Разрешить сложившуюся ситуацию мирным путем

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого написать заявление об убытке, подготовить акт о затоплении и дождаться решения о назначении компенсации. 

Если же страховки нет, попытайтесь договориться с виновником о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. 

Необходимо знать, если виновник залива является, к примеру, управляющая компания, то обращение о выплате суммы возмещения должно быть в письменном виде. Это необходимо поскольку при отказе разрешить вопрос миром, вам придется доказать факт обращения к ним. 

Шаг 4. Заказать экспертизу

Если виновник залива квартиры откажется разрешить вопрос миром, нужно будет обратиться к независимым оценщикам. 

Они смогут установить что было повреждено с учетом скрытого от глаз в квартире в следствие потопа, а также рассчитать точную стоимость причиненного ущерба.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 5. Обращение в суд

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с виновником. Возможно, он передумал и готов к диалогу. 

Для обращения в суд потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы на квартиру, фотографии пострадавшей зоны. В зависимости от того, кто виновник, перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией. 

Если в течение в установленный срок ответ не пришел, то можно обращаться в суд. 

Нужна юридическая помощь?

Консультация, юридическое сопровождение Вашего вопроса или получение готового иска, заявления и иного документа не выходя из дома
Найдите меня в соцсети